Que pouvez-vous attendre du service de Pourmonanimal ?

Commandé avant 22h00, expédié le jour même

Nous traitons et livrons votre commande Pourmonanimal le plus rapidement possible. Si vous passez une commande du lundi au vendredi avant 22 heures, elle sera expédiée le jour même (si elle est en stock). Le samedi et le dimanche : toutes les commandes passées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi. Dès que nous envoyons le colis, vous recevez un suivi. PostNL livre la plupart des commandes le jour suivant. Les colis destinés aux boîtes aux lettres peuvent avoir un délai de livraison un peu plus long.

Veuillez noter que nous n'expédierons pas votre commande tant que tous les produits ne seront pas en stock. Vous avez commandé un article avec un délai de livraison de 3 jours ? Dans ce cas, un délai de livraison de 3 jours s'applique à l'ensemble de votre commande. En cas de problème, veuillez nous contacter.

Vous n'êtes pas satisfait ? Délai de réflexion de 14 jours

Vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou vous semblez avoir commandé la mauvaise taille ? Vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat* par le biais du mode de paiement que vous aurez choisi.

* A condition que l'article soit intact dans son emballage d'origine et qu'il n'ait pas été utilisé.

Garantie de goût pour les aliments diététiques

Vous avez commandé des aliments diététiques et votre animal ne les aime pas ? Nous offrons une garantie de goût sur les petits paquets de Royal Canin Veterinary Diet, Hill's Prescription Diet et Calibra. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle.

Livraison gratuite à partir de 49 euros

Vous avez commandé un grand sac de nourriture pour chiens ou chats ? Nous livrons gratuitement les commandes supérieures à 49 € à votre domicile ou à une adresse de livraison que vous nous indiquez.